“一站式”政务服务让群众办事省时省力

“现在来这办理业务越来越方便、越来越快，体验感也好！”近日，市民何女士来到海州区政务服务中心，为家中4岁儿童申领社保卡，从申请至领到，全程用时不到5分钟。

作为优化营商环境的前沿阵地，海州区政务服务中心强化党建引领，持续推进“高效办成一件事”服务模式，积极推动市区相关部门的政务（便民）服务事项入驻区政务服务大厅，大力推行“一窗受理、内部流转、同步审批、限时办结”的并联审批工作机制，最大限度利企便民，使群众申请材料不断“瘦身”、办理时效不断提速。

为使企业开办“便利化”，依托“一站式”服务，使企业主体开办环节大幅压减，材料齐全即可实现当场发证，企业开办单个环节耗时均控制在4小时以内，且总耗时控制在4小时以内。通过互联网“全链通”系统线上申请开办企业，可实现“零跑腿”完成办理。同时，为新开办企业提供免费全套印章及免费邮寄服务，开办企业全程不产生费用。

在不动产登记方面，区政务服务中心在大厅设立了不动产综合服务区，整合房产信息查询、不动产登记办理等事项，全面压缩不动产登记办理时限，据悉，目前土地使用权首次登记业务、房产抵押登记业务办理时间压缩至1个工作日内办结，其他转移、变更登记等一般登记业务办理时间压缩至2个工作日内办结，更正、注销登记实现即时办结。

为实现政务服务事项“应进必进”，区政务服务中心将社保事项全部入驻政务服务大厅，设立“城乡居民养老保险综窗”“被征地农民保障综窗”“机关事业单位养老保险综窗”等10个服务窗口，并梳理出“海州区社保‘一件事’打包办”相关业务服务指南，办事群众只需提交一次材料，就可以办理完成相关“一件事”业务，办理时长缩减至30分钟以内。此外，为优化车驾管便民服务，海州区政务服务中心开通驾驶证业务“一站式”服务，驾驶证转入、补换证等所有驾驶证业务在材料齐全的情况下可做到即时办结。

据了解，目前一站式服务窗口可通办28个市、区级职能部门的910个政务服务事项，承诺办理时间大幅度缩减，截至目前，已为企业群众开展帮代办业务1000余件，已累计为975家企业提供免费邮寄服务，为5642家新设企业减免刻章费用60余万元，政务服务“好差评”评价满意率99.9%。

下一步，海州区政务服务中心将持续加大“一站式”推广力度，推动更多事项实现“一站式”服务，全面提高行政审批效率，最大限度地减少群众跑腿次数，实现“办事不求人”。