物业爱心驿站架起居民“连心桥”

城市的温度，藏在为民服务的细节里。在连云区连云街道，物业爱心驿站以“双向服务”模式，一端架起居民诉求“直通车”，实现问题快速响应、高效解决；另一端打造物业人员“能量补给站”，成为其放松身心、交流提升的温馨家园。这也是连云街道推动基层治理精细化、服务暖心化的生动实践。

“小区电动车充电棚的充电设备突然断电了，请物业人员快来看看。”日前，铁路大院的居民王霞在充电时发现充电设备坏了，她焦急地在物业爱心驿站微信群里反映。物业人员看见信息后，立即安排维修人员到现场检查，发现是充电设备电路故障导致断电。维修人员迅速对电路进行检修，更换了损坏的部件，并对充电设备进行了全面检查，确保设备安全可靠。经过一天的紧张维修，充电设备恢复正常供电。

走进物业爱心驿站，居民们总能感受到一种温暖而贴心的氛围。这里就像一个“小而美”的服务枢纽，无论是家中水电故障、邻里纠纷，还是生活琐事的咨询，都能在这里得到快速高效的解决。物业人员以专业的素养和热情的态度，为居民们排忧解难，成为社区生活不可或缺的“守护者”。

物业日常工作繁忙，物业人员需应对各类繁杂问题。对于他们来说，物业爱心驿站是他们心灵的“加油站”。物业爱心驿站让他们在忙碌的工作中感受到温暖与支持，激励着他们以更饱满的热情投入到为居民服务的工作中。物业维修工庄建强对此深有感触。一次，他经过1个多小时紧张抢修解决水管破裂问题后满身疲惫回到驿站，看到准备好的热茶、点心，他坐在按摩椅上边休息边感慨：“每次到驿站就像回家，这里舒适的环境和同事的关心支持，能让我卸下工作压力，恢复精力后更好地服务居民。”

此外，物业爱心驿站十分注重与居民的互动，提升居民的服务满意度。不久前，荷花社区居民和物业人员一起在这里举办“粽叶飘香迎端午，物业驿站暖人心”活动，大家一起做香囊、包粽子，活动不仅让大家在忙碌的生活中感受到了传统文化的魅力，更让物业与居民的心贴得更近。

“物业爱心驿站通过定期沟通会议和线上互动平台，以党建引领促多元共治，及时解决居民诉求，充分实现‘民有所呼，我有所应’。”连云街道党工委副书记、办事处主任王茂欣说。连云街道物业爱心驿站通过一系列举措，既提升了居民生活品质，也让物业人员感受到工作的价值与意义，成为物业与居民之间温暖的连接点。