市一院用“心”打造有温度的护理服务

近日，市第一人民医院凭借一系列暖心护理服务，收获患者的高度赞誉。市一院用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念，让人文关怀在每一个护理细节中传递。

换位思考，提供专业护理。3月4日上午，泌尿外科一病区的马春艳护士收到出院患者家属朱女士送来的锦旗和感谢信。原来，患者术后回家遭遇造口渗漏问题，马春艳护士不仅在电话中耐心解答，还主动上门处理，专业又贴心的服务让患者一家倍感温暖。近年来，市一院大力培养专科护士，为市民提供更便捷、专业的护理服务。

全程陪伴，尽显家人般关怀。80岁的金大爷因肠梗阻入院，胃肠外科的杨萍护士迅速展开护理治疗，每日耐心为他灌肠、协助康复训练。面对金大爷偶发的失禁情况，杨萍毫无怨言，悉心照料。在护理团队的精心呵护下，金大爷逐渐恢复，从卧床不起到能够独立行走。金大爷称赞医院像家一样温暖，护理服务暖人心扉。

精心护理，助患者战胜病魔。近日，感染科护士张岚、刘丹凤收到患者左大姨送来的锦旗。左大姨因“菌血症”入院，因其有糖尿病、脑梗死病史护理工作挑战较大。面对反复高热的左大姨，护士们每日多次为其进行物理降温，防止压疮，还不断给予鼓励与安慰，帮助她重拾信心。

互联网+中医护理，服务延伸到家。周末清晨，康复医学科护士长马金亚与中医专科护士朱芳芳，为长期受失眠和腹胀困扰的92岁李奶奶上门护理。通过耳穴贴压和头部刮痧等中医组合疗法，有效缓解了李奶奶的症状。市一院的“互联网+护理服务”项目，已推出雾化吸入、血糖监测、新生儿足底采血等35个护理服务项目，市民只需通过微信公众号即可下单预约，在家就能享受专业护理服务。

在市一院，锦旗、感谢信和患者与医护人员紧握的双手，承载着深厚情谊。护患关系并非单纯的治疗与被治疗，而是以心换心的生命托付，是携手共渡难关的深情厚谊。市一院的护士们用实际行动诠释“白衣天使”的责任与担当，以爱心和专业守护患者健康。