“微社区”做好基层治理“大文章”

“眼看着缴纳养老保险时间要到了，因为我腿脚不方便，原来还怕耽误了，幸亏微社区的小姑娘上门宣传，才知道微社区就可以代办业务！”家住灌南县新安镇观澜小区的赵阿姨在成功缴纳了养老保险后连声感谢道。近年来，灌南县新安镇深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，将基层治理和支部建设进小区相结合，创新实践“微社区”新模式，以每个微社区服务3000人为划分依据，将建成区8个社区科学划分为49个微社区，立足三个“聚焦”，全面提升基层治理能力和治理水平。

聚焦“便民为民”　政务服务零距离

新安镇根据镇域实际，按照“一核八元七区”的区块模式打造“15分钟政务服务圈”。“一核”是指新安镇便民服务中心，由镇服务中心梳理政务服务事项，制定村级公共服务事项清单和帮办代办事项清单，明确服务范围、制定服务标准、规范服务流程，为村级便民服务站提供业务指导、办理、审核、问题处理等服务。“八元”是指该镇镇郊社区、镇北社区、镇东社区、人民社区等8个城区范围内的便民服务站。“七区”是指振华微社区、东苑微社区、观澜微社区等7个便民服务点。“城乡居民医疗、养老保险缴费”“社会保障卡补办”“有线电视、宽带报停、注销、恢复、费用缴纳”“水电通信费保险费代缴服务”……这些与群众生活密切相关的事项，现在只需要出门走几步路就可以在微社区办理，不仅如此，新安镇还不断完善代办机制，建立代办服务体系，组建代办员队伍。对行动不便和特殊群众提供“上门服务”，由“群众跑”转化为“代办跑”，打通便民服务“最后一米”。

聚焦“一老一小”　特色服务暖民心

新安镇坚持党建引领，以居民需求为导向、民生服务为主线、提升居民幸福感为目标，重点关注“一老一小”群体，着力打造邻里和谐、互助共赢的和谐社区。关注社区养老，探索“15分钟便民生活圈”，联合红十字会、新安镇卫生院为辖区内老年群体提供白内障、高血压、高血糖等常见病的咨询和检查，让老年人在家门口就能享受免费的医疗服务，满足老年人家庭生活医疗服务、娱乐活动等需求，让更多“家门口”的生活服务为老年人提供便利。同时，为缓解假期学生看护难问题，镇中观澜微社区围绕“兴趣培养+安全教育+快乐成长”主题开设爱心托班，设有特色课堂、课外阅读、作业辅导等各类课程，为孩子们营造融洽的学习氛围，帮助他们养成良好的学习习惯，拓展课外知识，在寓教于乐中收获知识和快乐。目前，新安镇新莞微社区的“莞服务”，金德微社区的“金牌服务”，观澜微社区的“四点半课堂”，振华微社区的“五老特色功能室”，富康微社区的“贴心之家”，中心花园微社区的“连心楼长”，东苑微社区的“一本家谱”，悦府微社区的“悦之家”，以及“心安联盟”“海绵型党支部”等特色品牌百花齐放、亮点纷呈。

聚焦“民生实事”　社区服务解民忧

新安镇以微社区为核心，整合镇安全环保、综合执法等单位和社区工作力量。通过阵地共享、信息共享、服务共享推动资源共用，建成“微社区平安综合体”。选择镇中社区观澜微社区、曹庄社区金德微社区、镇郊社区新莞微社区等6个微社区作为先行试点阵地，将镇综合执法、安全生产等单位人员挂任到试点微社区，做到镇、社区、微社区联动开展工作。目前，部分平安创建、经济普查、安全排查、环境整治、社会保险等重点工作已下沉微社区，“微社区+”的工作初显成效。新安镇常态化召开微社区“小区议事会”，围绕民生“小切口”，坚持“大事大议、小事小议、急事急议”的原则，积极深入小区开展“小区夜间照明”“静享快乐，幸福生活”“充电桩进小区，让居民幸福感满格”“清理卫生死角，美化楼道环境”等小区协商议事活动，一批苗头性的问题已在微社区内得到有效解决，让群众“急难愁盼”在“协商议事”中得到有效解决。

下一步，灌南县新安镇将以高标准建设、高水平服务，积极探索微社区建设新模式、为民服务新途径，以提升社区居民幸福感、满意度为目标，以“优质化”作为基层政务服务的出发点和落脚点，进一步提升基层治理现代化水平，多措并举助推基层政务服务能力提质升效，为推进基层治理现代化灌南新实践提供坚实支撑、作出更大贡献。