12月11日上午，连云港碱业有限公司党委副书记、副董事长、总经理延立强和连云港市自来水有限责任公司党委副书记、总经理包伟率队上线《政风热线》全媒体直播节目，从连云港碱业有限公司老厂区拆迁、搬迁项目建设、公司运营及连云港市自来水有限责任公司自来水生产与供应、给排水工程设计、管道安装与维修、水质检测、营业服务等方面与群众在线交流，回应诉求。

主持人：收音机前的听众朋友、在线观看直播的网友们，大家上午好，欢迎收听收看连云港政风热线节目，我是主持人周继明。本栏目正通过FM102.1连云港综合广播、连云港手机台、我的连云港APP、连云港澳门皇冠体育：门户网站同步直播。今天是12月11号星期三，参与上线的单位有两家，分别是连云港碱业有限公司和连云港市自来水有限责任公司。为大家介绍今天走进直播室的各位嘉宾，连云港碱业有限公司党委副书记、副董事长、总经理延立强，欢迎您。

连云港碱业有限公司总经理延立强：观众朋友们好，各位网友好。

主持人：连云港市自来水有限责任公司党委副书记、总经理包伟，欢迎您。

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：听众朋友们好，各位网友好。

主持人：出席今天节目的嘉宾还有市碱业公司党委副书记、工会主席张庆垒，企业管理部部长徐海兵，市自来水公司自来水运行管理部部长刘保超，客服中心主任张兆兵，欢迎大家的到来。朋友们，如果您有涉及连云港碱业有限公司老厂区拆迁、搬迁项目建设、公司运营或连云港市自来水有限责任公司自来水生产与供应、给排水工程设计、管道安装与维修、水质监测、营业服务等方面问题需要咨询与反映，欢迎与政风热线栏目取得联系。此时此刻，两部直播热线85457744、85461350已经为大家开通，您也可以通过连云港手机台的直播页面在线留言，和节目组展开线上的交流互动。

在节目的开始我们先来关注两条诉求反馈。11月27号连云港市公安局上线，节目反映了市区部分小区门口车辆乱停乱放的问题。市公安局回应，要开展专项整治，紧盯一早一晚违停高发时段，加强重点管控区域的违停查处力度。要提高管理等级，拟将馨香路、颐和巷等31条小区、商圈周边的机动车违停高发路段作为新一批机动车违法停车严格管理路段。目前该项目已完成施工，待验收通过之后向社会公示，辖区大队可正式按照严管路段要求，在提醒、纠正违停违法的同时予以处罚。此外，交警支队将会同街道、住建等部门，督促小区物业落实“门前三包”责任，不断加强对小区门口的管理，及时劝导违停车辆，保障门前畅通有序，共同保障小区周边道路交通环境。此外，市公安局上线时有群众反映使用“连捷办”小程序办理无犯罪记录证明时，因软件故障没有办理成功，希望相关部门查找原因，优化“连捷办”功能，方便群众办事。市公安局政务服务管理支队回应，已对“无犯罪记录证明”小程序办理平台进行扩容升级，同时增加网上工作人员数量并加强审核，市民在小程序上办理相关事项时将更加便捷。

听众朋友们，政风热线节目播出时间是在每周一至周五上午的9:00-10:00，两部直播热线85457744、85461350为大家开通，欢迎大家参与到节目中咨询或反映问题。本期政风热线上线单位是连云港碱业有限公司和连云港市自来水有限责任公司，欢迎继续收听。自来水关系着千家万户的生产生活，随着经济社会的发展，自来水供应的保障水平也是越来越高，但是总会有因为各种各样的原因导致停水的状况。如果居民没有及时了解停水信息，就会给自己的生活带来不便。我们通过一个短片了解一下。

旁白：为了让居民用上放心水，市自来水公司每年都要对实行二次供水小区的储水水箱进行清洗。但在12345热线平台上，记者看到，市民希望停水清洗水箱服务举措更加完善。

市民甲：几周前小区停水，他们当时发的通知是说晚上6点来水，但是超过6点了还没有来水。

记者：后来几点钟来水的？

市民甲：7点。他们解释说是在清洗的时候有什么配件损坏，所以就耽误时间了。

记者：也没有及时通知你们对吧？

市民甲：对啊，因为他们发的通知是说到6点。

记者：阿姨您知道咱们会定期清洗水箱吗？

市民乙：半年一清洗。

记者：你们会看到有通知你们这些情况吗？

市民乙：有啊，我们物业都贴了，有的人不朝上看。

旁白：那么市自来水公司在清洗水箱前都是怎样通知业主的呢？12月5日，记者来到市苍梧小区，这个小区当天正在进行清洗水箱作业。

市苍梧小区物业负责人宋经理：他们一般会提前两天带一个停水通知拿到我们客服中心，我们会第一时间把通知发到几个业主群里，另外会在每个单元门口张贴纸质通知，提醒业主做好准备。这个覆盖率恐怕达不到100%，还是有极少部分的业主恐怕看不到业主群或者通知他也没有顾及到看。

旁白：东区金秋情缘小区的物业经理王经理告诉记者，无论是自来水公司还是物业公司，两者服务的人群都是高度重合的，所以物业都会尽心尽力的告知提醒业主，注意清洗水箱前的准备工作。

金秋情缘小区物业负责人王经理：他们会主动跟我们对接，提供停水通知。我们小区里面98个单元，每个单元门口都要贴上。

记者：像这种方法能覆盖到所有业主吗？

金秋情缘小区物业负责人王经理：也覆盖不了，有时候他不注意把水阀打开，停水了嘛他也不知道，走了，家里就会产生漫水的情况。

旁白：记者了解到，即使采取了张贴停水通知、业主群里通知、楼长通知等多种告知方式，也还是有居民没有留意到。而遇到突发情况如维修管道等，涉事区域的居民更无法及时得到停水信息。

市苍梧小区物业负责人宋经理：我觉得自来水公司的人最好参与到我们的业主群里，了解大家的基本情况。

主持人：首先我们和市自来水公司的包总聊一下，您看过这个短片之后有什么感想？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：看来我们的服务工作还有待进一步的提升和完善。

主持人：一般情况下发布停水通知，你们都是通过什么样的渠道或是什么样的方式来向居民发布呢？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：如果是短片里说的小区的水箱清洗的话，我们会提前一周在自来水公司的网站上通知，一般会提前2到3天和物业做好对接，就像短片里说的，因为我们服务的人群基本上是相同的，我们自己会做一些通知也会和物业联合去做。

主持人：如果是没有物业的那种小区呢？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：我们自己来张贴。

主持人：目前，二次供水的小区能占多少？你们清洗储水箱工作量有多大？是按照什么样的计划进行的呢？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：江苏省在全国创了领先做法，由各地自来水公司逐步接收、管理各个物业小区的二次供水设施。

主持人：原来这一块是物业在做？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：对，现在我们接收的带有水箱的小区，大概占到澳门皇冠体育：小区的60%，有300多个。

主持人：是按照什么样的计划和频次进行的？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：根据国家规范的要求，二次供水水箱每半年清洗一次，基本上就是按照顺序，每周安排计划，提前通知各个小区。

主持人：也就是说不光集中在一个月份，可能每月每周都有清洗计划。既然涉及到这么多人群，不可能挨家挨户通知了，通知给物业似乎是很便捷省事的方法，那您看这个效果怎么样？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：总体来说，我们和物业合作的效果要比我们自己通知更到位一些，毕竟遇到有问题的时候，正常情况下用户第一时间肯定是先联系物业，然后再找我们自来水公司，所以我们两边联动以后，效果要比我们单独去通知要好得多。目前我们也正在和各个物业走一些合作，设立片区管理员，逐步进入他们的业主群，对用户信息做一个完善和更新，可能未来通知的手段和措施会更完备一些。

主持人：像清洗储水箱而导致的停水是有计划的，可以预通知的。但如果突然发生停水事件，如何更快的让涉及到的老百姓知道，你们一般的应急处置方案大概是什么样子？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：如果是应急停水，我们会在网站上公布，还会迅速的尽可能多的联系有可能受到影响的物业，这是一个；第二，我们还有应急保障，超过24小时停水的话，会安排水车或应急水带送到供水受影响的用户。

主持人：会考虑一些必要的手段，像手机短信的大面积群发嘛？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：我们也会发短信，但是由于大家更换通讯工具或家里的方法比较多，目前我们的用户数据的准确率大概在60%。

主持人：停水虽是偶发事件，却考验着相关部门的应急机制是否完善、服务是否到位，有时候光靠社区或物业来代替服务，其实也不是最优选择，我们也希望市自来水公司能够在服务上有更深的思考、更大的作为。这里是正在直播的政风热线，两部直播热线85457744、85461350继续为大家开通，欢迎听众朋友们参与，您可以通过连云港手机台的直播页面来留言，和我们展开线上的交流互动。我们来迎接一位听友热线，你好，这位朋友，你想反映什么问题？

听友：像用电和燃气不都是有阶梯嘛，用水这一块有没有阶梯价格呢？因为我们是一家三口，有两个老年人帮我们带孩子和我们住一起，但是我们的户口是不在一个户口本上的，老人是不和我们一起的，像这种用水有没有什么优惠政策呢？

主持人：那你现在家里一共是5口人常住在一起了。包总，这个问题由谁来回应？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：请我们客服中心张兆兵主任来回答这个问题。

市自来水公司客服中心主任张兆兵：这位同志您好，我们的水费也是有阶梯水价的，按照物价文件的规定，一年每户在180吨以下为第一阶梯，超过180到300为第二阶梯，300吨以上为第三阶梯。像您反映的情况，如果您的户口本上只有3口人或4口人，到我们公司来办理增量水量的时候，您需要从街道或社区开一个常住人口的证明，凭着证明到我们公司来办理，经过我们核验以后，如果说您是5口人的话，我们在4口人的基础上，第一阶梯的水量会给你增加48吨一年。

听友：好，谢谢。

主持人：感谢您的参与，我们再会。就这个问题我也想和张主任再多聊两句，用水的阶梯价格是怎么回事儿，请给我们做个简单介绍。

市自来水公司客服中心主任张兆兵：政府从合理利用水资源、节约使用水方面，制定了阶梯水价的概念。按照物价规定，实际上水价分为几类，第一个是生活用水，第二个是生产用水，第三个是特种用水。阶梯水价只针对生活用水里的抄表到户的居民用水。我们核定的水量规定是每户按照4口人全年低于180吨为第一阶梯，超过180吨到300吨为第二阶梯，300吨以上的为第三阶梯。

主持人：我们到自来水公司去办理用水，需要明确常住的人口数量吗？如果用户不主动提供人口的具体数字，是否你们会默认不超过4人？你们办理的时候会主动去问吗？好像很多人不太了解这个政策。

市自来水公司客服中心主任张兆兵：用户申请用水一般分为两个途径，第一是用户到我们公司大厅办理申请，第二由新建小区开发商统一到我们大厅办理申请。不管是开发商还是用户居民在办理的时候，我们都会有相应的阶梯水费和阶梯水价的宣传，我们会告知用户或开发商如何去办理水量增量。但是开发商在前期办理的时候，房子没有卖，他不知道房子谁在住，所以我们对开发商都是统一按照每户4口人做一个默认进行办理。单独用户来办理的时候，我们会告知用户增量的标准要求、办理流程。如果用户当场提出家里已经超过4口人了，在申请的时候提供相应证明，我们可以进行办理，如果他没有提供证明我们也是默认为4口人。对于开发商，我们另外还有一个服务举措，除了正常的在公司网站媒体、公众号、大厅里宣传以外，在开发商交房的时候，我们公司也会派出相应人员到交房现场进行宣传，告知用户拿到房子上户以后可以带着户口本、街道社区的人口证明，到我们公司营业厅去办理水量核增的申请。

主持人：好，在这里提醒一下听众朋友们，如果您家里一开始是三口人突然间增加了两位，而且是作为常住人口几年都居住在家里，就像刚才这位听友说两位老人带孩子在一起住，像这种情况是可以到自来水公司去申请办理阶梯水费业务的，这也是服务老百姓的举措，但是这项政策还有好多人不太知道，通过我们的节目宣传出去，大家可以到自来水公司做一下咨询。张主任，自来水公司热线的电话是多少？

市自来水公司客服中心主任张兆兵：我们的热线电话号码是85870000。

主持人：好的，这里是正在直播的政风热线，两部直播热线85457744、85461350继续为大家开通。欢迎您继续收听和关注。连云港碱业有限公司前身是中国石化集团南京化学工业有限公司连云港碱厂，是国家“七五”期间投资兴建的大型一类重点化工企业，1986年开工建设，1989年建成投产，在2015年12月划转连云港市，后来更名为连云港碱业有限公司，现为市属国有控股公司。作为连云港市内的老牌国企，碱业公司在我国纯碱行业内是处于领军地位的，为落实化工企业搬迁入园要求，适应城市布局优化和自身转型的发展需要，根据市委澳门皇冠体育：的决策部署，碱业公司老厂区于2021年12月20日关停，搬迁改造项目于2022年6月开工，项目选址在灌云县燕尾港的临港产业区，占地1198亩，总投资58.28亿元，采用“联碱法”取代原有的“氨碱法”工艺，建设年产110万吨联碱装置以及配套的年产40万吨合成氨、年产100万吨真空制盐装置。首先请碱业公司的延总给我们介绍一下，目前这个项目进展情况是怎样的？

连云港碱业有限公司总经理延立强：好的，各位听众，我简单介绍一下搬迁项目的进展情况。目前碱业公司搬迁项目已经到了收官阶段，土建、设备、管道基本安装完成，单机试车和联动吹扫已经进入准备阶段，预计12月下旬空分装置试生产，合成氨装置、真空制盐装置、联碱装置阶段具备试生产条件。

主持人：新项目投产在即，但是碱业公司的搬迁扫尾工作并没有完全结束，有这么一个长达1000米的管道影响到了老百姓的生活，我们通过短片来了解一下。

旁白：出行无小事，畅通方畅心。近期有市民反映，位于连云区海州湾街道海岸明珠小区东侧院子里，有一条废弃管道一直未拆除，造成居民出行不便。记者来到海岸明珠小区，看到这条废弃管道不仅覆盖面积比较大，而且管道已经锈迹斑斑，存在安全隐患。据知情人透露，这条废弃管道属于连云港碱业公司。

连云港碱业公司韩传卫：这个管道是我们碱业公司生产性的一个管道，有1000米左右，应该是从86年建成投产一直使用到2021年12月20日，我们碱厂按照市委澳门皇冠体育：的安排进行异地搬迁。

旁白：三年时间这条废弃管道一直没有拆除，海岸明珠小区业主也是怨声载道。

小区居民：当时我们购买这个房子的时候，开发商承诺一个是这边的大门还有一个东门，受碱厂管道的约束东门就一直没有开，碱厂管道拆迁以后东门就可以开放了。

旁白：据小区业主反映，这条废弃管道不止影响了小区的建设，也有安全隐患，大家总怕有小孩爬上管道造成危险。听说有记者在采访，海岸明珠小区的建设单位也闻讯赶来告诉我们，受管道的影响，目前小区有2万平方米的商业楼以及地下室还没有建设。碱厂管道原本是生产的利器，被废弃后却迟迟不拆除，如今却成了居民生活中的障碍。废弃管道到底何时才能被拆除，我们期待着那一天早日到来。

主持人：延总，这条管道目前是什么样的情况，还在用吗？它属于废弃管道吗，以前是做什么用的？三年过去了，为什么还没有被拆除？

连云港碱业有限公司总经理延立强：这个问题请张庆垒书记回答。

市碱业公司党委副书记张庆垒：这条管道是建厂的时候就规划设计的，主要是向渣场供固料、供生产水和生活用水，同时也向厂区供生产水和生活用水。我厂搬迁时是先关后建，2022年6月新厂才开始重建，大部分职工还在老厂区上班、做生产培训，所以这条管道一直还在使用。

主持人：就是说2021年12月老厂区关停，搬迁项目从2022年6月开工，目前这条管道实际上不能算废弃管道，所以没有拆除，因为它还有使用价值。既然老百姓提到了，有没有计划？这项拆除工作推进得怎么样，什么时候能拆完？

市碱业公司党委副书记张庆垒：随着项目建设的推进，2024年11月，新项目逐步开展单机试车，11月中旬，我厂所有职工都到新项目上班了，我们也依法快速启动拆迁评估等一系列手续，从12月5号就已经在组织施工拆除这条管道，目前围绕海岸明珠小区的这一段管道基本都拆除完了，正在做管桩基座的拆除工作，我们预计12月中旬这条管道就全部拆除完毕了。

主持人：再有一周左右就全都拆完了。目前碱业公司搬迁的扫尾工作还有多少工作量没有完成？

市碱业公司党委副书记张庆垒：碱业公司关停之后就一直在有序进行厂区的装置拆除工作，目前主厂区已经全部拆除完毕，厂前区的一些办公设施已经都放倒了，预计这个月底主厂区所有的装置和办公设施全部拆除，下一步做土地平整修复，准备移交国土储备中心。

主持人：好，经张主席的介绍，我们知道一个非常确切的消息，目前海岸明珠小区的这一段管道已经被拆除了，这项工作整体将在12月中旬完成。废弃管道被拆除之后，无论是小区居民的通行，还是相关的房地产开发项目建设，所涉及到的这些问题都会迎刃而解。这里是正在直播的政风热线，两部直播热线85457744、85461350继续为大家开通，欢迎听众朋友们参与，您也可以通过连云港手机台的直播页面来留言，和我们展开线上的交流和互动。来看一条网友的留言，连云区碱厂运输碱渣车辆经过鹰游山路，有很多碱渣掉落在道路上，路面很脏，现在碱厂搬走了，运碱渣的车也不走这边了吧？

市碱业公司党委副书记张庆垒：现在运碱渣的车不走鹰游山路了，我们碱厂关停之后渣场就停止使用了。这位网友反映的问题，我们了解到前期在碱渣场综合治理的时候，把碱渣场外围的一些碱渣清运到场内进行综合治理，这个项目目前已经结束了。

主持人：好。还有一位网友留言说，我新买了一个老房子，还不清楚室外的自来水水表在哪里，现在陪父母去海南过冬了，房子没有人居住。社区打电话提醒说去年冬天没人住就漏水了，想问一下自来水公司能帮忙关上室外的水阀吗？怎么来求助？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：这个问题请客服中心张兆兵主任来回答。

市自来水公司客服中心主任张兆兵：这位听众反映的问题实际上属于我公司对外的常规服务范围，如果用户在购买新的房屋时有需求，可以拨打我们的24小时服务热线85870000，对我们的热线人员提出你的诉求。像这位听众说的想知道家里的水表在哪，我们的工作人员会安排相应的一些抄表人员，就对水表位置比较清楚，跟您对接，到现场给您服务。

主持人：好的，自来水公司对外的服务电话，85870000。接下来我们再看一位网友的留言，他说我家自来水水费是通过支付宝来交的，双月缴纳，我想了解一下你们抄表这项工作是怎么完成的，如果我感觉这个数字有问题，该怎么去查？

市自来水公司客服中心主任张兆兵：我们公司对计量器具这一块的管理，实际上分为两个部分，第一个是普通的地埋表，第二个是远程表。在普通的地埋表里面，又分为一些不同的口径来区分水表的类型。一般对居民用户小口径的水表，我们是单月和双月两个月一抄，我们会根据不同的片区进行细分，分到每个抄表人员手里，然后由抄表人员来判断是单月抄还是双月抄。对地埋表的抄收是固定的，我们会安排人员上现场去抄收。对远程水表，是通过相应的一些数据，通过网络传播到我们公司来进行梳理。正常的抄收不管是单月还是双月，我们公司规定的抄表周期是固定的，每个月的7号到25号是抄表期，从25号到次月的5号是二次核对时期，在核对的过程中我们发现一些异常水量会及时告知用户，提醒用户去注意，核对完毕确保无误以后，我们会将数据上传到营收系统里，然后营收系统再跟支付宝进行对接，用户在每月的5号以后可以去缴纳水费。如果感觉这个数字有问题，还是拨打服务电话要求来查。24小时服务热线85870000，是我们公司对外唯一的服务电话，只要您拨打这个号码，涉及到自来水的问题，我们基本上可以解决。刚才网友说家里没人住了，想把水表关一下，我们也可以有这个服务，家里出现漏水想让我们协助或对老弱病残的用户，我们也会提供相应的一些有偿服务。用户发现水量有异常，打这个电话，我们会安排专人上门进行核对，对存在的问题，我们也会做一些简单的分析告知用户。

主持人：好，接下来我们迎接一位听友热线。你好，这位朋友，您想反映什么问题？

听友：这两天天气降温，过两天寒潮要来了，我就想问一下水表自来水公司有没有做到防寒，还需要我们居民怎么做？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：请运营部刘保超部长来回应这个问题。

市自来水公司自来水运行管理部部长刘保超：听众朋友们，我在这儿给大家介绍一下。2016年初，皇冠足球比分：有过一次极端寒潮，对供水设施影响比较大，居民用水也很困难，从那以后，我们公司每年都会提前部署防寒的相关工作，主要针对水表、管道进行防护。水表有两种，一种是埋地水表，埋在水表井里边的，这一块我们是采用了保温的井盖，在水表上面再覆盖一层两厘米厚的橡塑保温棉，另一种高层住宅的水表和管道井里的水管，这一块我们给水管包裹了橡塑保温棉，管道井里也包了保温套，在防寒季来临之前，我们还会把管道井上面的门全部给封上，因为这样子保温的效果要更好一点。但是因为数量太多，可能有极个别漏防的，也请用户朋友们检查一下自家的水表、水管有没有没包的，如果有漏防的可以拨打我们的热线85870000，我们会再去加强布防的措施。

主持人：如果水表冻坏的话，需要交换表的费用吗？

市自来水公司自来水运行管理部部长刘保超：根据《江苏省城乡供水管理条例》《江苏省居民生活供用水合同》约定，自来水公司和用户产权责任的分界点就是在水表，在水表之前（含水表）都是我们自来水公司负责的，水表之后，从水表到用户水龙头的管道等一些用水设施是用户负责的，所以如果水表冻坏了，只要拨打我们的热线，我们都会免费进行更换维修。但是如果有一些人为破坏什么的，可能我们还要再追究责任。

主持人：也就是说包含水表在内的表前这些都是由自来水公司来承担，水表表后的一直到用户家里的这一段是由用户来承担，确实有好多市民还不是很清楚。好，我们接下来再关注一个高层供水的问题。很多住在高层的居民会有一种体验，用水高峰的时段突然就发现自己家的水流很小，水压上不来，用水受到限制，可是用户反馈给自来水公司，自来水公司测试水压没有发现问题。我们通过一个短片了解一下事情的原委。

旁白：家住海州区的别先生向记者反映，这几年家里用水困难，夏季用水高峰时期，人家用水，他家一滴水也没有。12月1日10点30分，记者来到别先生家采访，别先生所住的地点是大庆东路114号楼，这是一个老街区，楼下正在进行老旧小区改造。

别先生：一直在这住，1992年就住在这个地方。

记者：这种水压不足的情况持续多长时间了？

别先生：可能有十几年了，以前我们单位宿舍是二次供水，现在改了一户一表，水压就不足了，是在2000年以后就出现这种情况。高峰期的时候我们没法做饭，等到别人做完饭了以后，我们才能再做，洗澡特别是夏天10点钟以后才能洗，因为水压上不来，热水器带不起来。

记者：有没有问过邻居家是什么样的？

别先生：他们也有这种情况。5楼6楼的我们经常在一起聊天的时候，他们也说有这种情况。

旁白：记者采访时别先生正准备做午饭，为了印证自己的说法，他特地打开水龙头，记者看到此时水龙头里流出的自来水确实水流较小，而10点半还不到中午做饭时间，别先生的爱人说，饭可以晚点做，但是夏天洗澡难，实在不能忍。

别先生爱人：我们在夏天洗澡，热水器出来的水都达到50度到56度之间，已经算很烫了，我们都要接在盆里面，然后再兑点冷水才能洗澡，这样很麻烦的。

记者：就是冷水上不来。

别先生爱人：对，冷水上来的少。

旁白：别先生说小区以前是有二次供水的，并且还专门建了泵房，但是不知道什么原因，后来泵房被停用了，他家的用水就开始困难了。

别先生：后面这个是我们以前的泵房。

记者：以前有泵房的时候用水怎么样？

别先生：一直很好，我们酿化厂没倒的时候一直用这个泵房，然后自来水公司改了一户一表，这个泵房就停用了。

记者：这么多年一直用水不好跟它也有关系。

别先生：对。

旁白：为了解别先生家具体的水压情况，记者请示自来水公司的工作人员，到现场再次测量了水压。

记者：现在你们测的水压是多少？

自来水公司工作人员：2.4公斤，这是地表的压力，符合我们的标准。

记者：但是为什么他楼上使用感非常不好？

自来水公司工作人员：因为这是地表的压力，可能到楼上还有一些其他的问题，比如家里面或其他方面原因导致的。

记者：是不是楼层高也会起到一定影响？

自来水公司工作人员：是的。

旁白：记者查询到，住房和城乡建设部曾经出台的建设行业标准中明确规定，保证管网末梢压力不应低于0.14兆帕，0.14兆帕经过换算是1.4公斤，别先生家水表入户的压力远高于此，但也有一种说法，每3层楼水压要衰减1公斤，别先生家住在7楼，因此室内水压可能只剩零头了。面对这样的结果，别先生夫妻都表示数据和实际体验相差甚远，这几年邻居和自己家陆续向市自来水公司反映问题，但问题始终得不到彻底解决。

主持人：包总，工作人员到现场测了，说地表压力是2.4公斤，是符合标准的，像别先生家这种情况，你们分析哪些因素会对他家的用水产生影响呢？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：他家是住7楼，刚才短片里说每3层楼大概消耗10米或者一公斤的压力。

主持人：有这种说法吗？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：基本差不多，我们正常的住宅2米9到3米的层高，3层楼就是9米，再加上水在管道里流动的时候是有损失的，也差不多这个数字。末梢压力1.4公斤是建设部的一个部颁标准，从我们施工压力来讲，2.4公斤应该是超过这个部颁标准的，但是从它的楼层高度来讲，2.4公斤到他们家7层楼，再加上管子里水流动时的损失，这种现象也基本是符合技术规范的。这个小区的情况应该不叫高层，应该是多层当中的7层楼，相对来讲算高的，市政管网压力是不能满足小区7层楼的供水压力的。正常情况下，这里边也提到了，以前原来单位建有二次供水的泵房，历史原因好像是停掉了，我们户表改造完以后，二次泵房的设备正常也应该是配套运行的。刚才好像提到的是一个老厂酿化厂，厂址都已经变成小区了，可能是转型以后，宿舍区这一块没有把二次供水设施继续运转下去，压力就会不足，造成他们水压低。

主持人：那么您觉得从哪些方面入手能够推进问题的解决？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：我们2018年做过一次澳门皇冠体育：性的老旧小区二次泵房的改造，改了206个小区，当时政府出台改造的时候是有几个政策的范围，政府一方、我们自来水企业一方、用户一方或者叫原产权单位一方共同努力进行改造，这个小区当时没纳入进去可能有一些其他原因。我们会尽快和相关部门对接，也和这位用户，不知道他们还有没有物业，再进行对接，来制定一个解决方案。

主持人：应该说老旧小区有一些历史遗留的原因，导致一些问题迟迟没有得到解决。看来地表压力值只是一个建设的参数，更重要的要看居民家中实际用水情况。希望这期节目过后，市自来水公司能够加快进度，推进问题解决的方案，把这个问题尽快落实到位或解决。好，这里是正在直播的政风热线，两部直播热线85457744、85461350继续为大家开通，欢迎朋友们参与，你也可以通过连云港手机台的直播页面来留言，和我们展开线上的交流互动。我们来迎接一位听友热线，你好，这位朋友，你有什么问题？

听友：你好，最近我买了一个二手房，想问一下办自来水的过户去哪边办，需要带什么资料呢？

连云港市自来水有限责任公司总经理包伟：这个问题请张兆兵主任回答。

市自来水公司客服中心主任张兆兵：二手房过户是我们公司的常规业务，在我们的4个营业厅可以办理，海连路和巨龙路交叉口有我们一个营业厅，南极路营业厅，墟沟那边在栖霞路有我们一个营业厅，海州区的营业厅在龙西南路，还有市政务中心、开发区政务中心、二手房交易中心也就是不动产交易中心，都有我们的柜台，可以办理房产过户的自来水业务。

主持人：二手房过户办理的时候，除了水以外，还有像燃气、供电都是要办理过户的，这位朋友想办自来水过户，他也可能会有其他的一些过户，是不是去您说的那几个房产交易中心或政务服务窗口，能一站式的就全解决了？

市自来水公司客服中心主任张兆兵：是的，二手房交易中心、不动产交易大厅、政务中心里面，都有水电气的柜台，都可以办理相关业务。我们政府这几年也在推一个水电气联办业务，在二手房过户办理房产证的时候，有一个水电气是否过户的需求，如果您在柜台提出要求，也会及时转到后台相应的部门，我们可以办理，就只需要用户提供产权证、身份证、交费卡卡号。现在二手房买卖比较频繁，我们呼吁广大群众，在做房屋买卖的时候，及时到水电气讯办理房产用户名、用户信息的更新，为我们后续的一些细化服务的做个基础，像通知用户停水、突发性的维修工作等，我们根据不同的停水范围做区域的划分，可以实时发送短信。但是很多用户买了房子以后不去过户，很多房子还是房地产开发的名字，用户认为我有卡交水费就可以了，实际上恰恰相反，你的信息没有及时更新，一旦我们有些用水的信息想跟用户进行沟通，我没法跟你沟通也找不到你，而且发生一些纠纷之后，很难保证您相应的权益。

主持人：像刚才这位朋友水电过户的时候需要交钱吗？

市自来水公司客服中心主任张兆兵：不交钱，这个是免费的，是我们常规业务，当然如果上一个户主留下了，比如说有一些自来水的欠费，要另当别论，这是属于两家纠纷的问题。

主持人：好，我们抓紧时间再来迎接下一位听友热线。你好，这位朋友，您想反映什么问题？

听友：我有一个车库想装水表，就想问一下，如果能装的话，我这边是需要提供什么材料，费用大概是多少钱，我需要去哪里办理这个业务？

主持人：首先明确一下车库允许装水表吗？

市自来水公司客服中心主任张兆兵：车库是否可以装水表，按照连云港市违章违建管理办法，我们需要看一看您的车库是否在合法的建筑范围内，如果说您的车库具有相应的合法证明，我们是可以给予办理用水申请的。我们几个营业厅及政务中心都可以办理相应的申请，您需要携带车库的合法证明、产权证明和您本人的身份证，我们会安排人员到现场进行勘察，勘察完毕以后，我们会根据相应的标准做工程预算，到时候我们会告诉您大概需要多少费用。

听友：好的。

主持人：好，感谢参与，我们再会。张主任，像他在车库装水表，如果车库离住宅比较近，他自己接了水管，直接接到自己家常用的可以吗？就是说可以通过装修自己去私接这个水管吗？

市自来水公司客服中心主任张兆兵：可以的，我们对这个管理有明确的约定，要求用水的水表的户名是您户主，户主对内部的进行分流，这不是我们管辖范围内，但是我们唯一的要求是您申请的水表的用水性质跟后续所接用的用水的性质要保持一致，如果不一致我们会进行查处，会根据您使用的具体情况进行调整或变更水量。

主持人：好的，感谢张主任。最后一点时间想和市碱业公司的延总沟通一下，现在老厂区搬迁到新的地点，新项目采用“联碱法”取代原有的“氨碱法”工艺，建设的这些项目对于碱厂新项目的发展前景有什么样规划？“联碱法”取代原来的“氨碱法”的这种工艺有什么样优势？请您给我们简单的做一下介绍。

连云港碱业有限公司总经理延立强：2021年6月4日，市委常委会审议通过了连云港碱业公司搬迁升级改造发展方案，主要是为了响应国家的双碳的战略要求，全面融入石化基地建设。具体情况请企管部的徐海兵徐部长进行专项解读。

市碱业公司企业管理部部长徐海兵：在安全环保方面，废水废气的排放标准设定的远远优于国家标准。在产业补足方面，原盐的利用率由70%现在提升到90%，这个效率非常高。在工业装备这方面也做了大量的工作。整个投资的重点一个是在大型装置碳化塔等都是进行了大型化设计，投入产出的效率更高。第二个是行业里有些新技术，高压炉是我们行业首台套首次应用新技术，蒸汽的消耗非常低，效率非常高。第三个就是我们用的数字化的技术转型发展这方面，建设了立体化仓库智能仓储，是在全国纯碱行业的首家。此外我们投入4000多万资金，整合建设了智能化工厂，生产管理、经营管理、安全环保各个集成模块都集成化大型化了，所以从投入产出整个一体化运营管理的效率也是非常高，降低了生产管理的成本。

主持人：可以看出碱业有限公司在新的项目中有很多新质生产力的体现，我们也希望这个项目很快上马，能够创造出更多经济效益，助力皇冠足球比分：经济社会发展。经过近一个小时的交流，各位嘉宾对节目当中反映的一些问题进行了回应和解答。由于时间关系，场外有一些热线电话没有接进来，互动区也有些问题没有得到回复，我们会把需要解答、等待解决的问题记录下来，请嘉宾们带回去，尽快作出回应和处理，我们节目组也会及时跟进、了解、报道办理的情况。最后感谢各位嘉宾走进本期的政风热线栏目，也感谢广大听友和网友的收听和收看。

到今天为止，今年职能部门上线就全部结束了，但是政风热线节目依然正常播出，日常节目也开通热线，如果您有问题需要咨询或反映，都可以及时和我们取得联系，我们的直播热线是85457744、85461350，节目播出时间是在每周一至周五上午的9:00-10:00。今天的节目就是这么多内容，朋友们，明天的同一时间欢迎您继续锁定调频102.1连云港综合广播，关注政风热线节目，朋友们再会。